Politică de Confidețialitate
POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE
Ultima actualizare: Iulie 2026
Site-ul usamea.md este deținut și administrat de compania GENCON SERVICE SRL (numită în continuare „Operatorul”, „noi” sau „compania”).
Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este extrem de importantă pentru noi. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru, plasați o comandă de uși de interior sau accesorii, ori ne contactați.
Suntem aliniați prevederilor Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova.
- Datele pe care le colectăm
Colectăm doar datele strict necesare pentru a vă procesa, factura și livra comenzile în siguranță. Acestea includ:
* Date de identificare: Numele și prenumele dumneavoastră.
* Date de contact: Numărul de telefon și adresa de e-mail.
* Date de livrare și facturare: Adresa de livrare (stradă, număr, oraș/localitate), țara (Republica Moldova).
* Informații suplimentare: Orice detalii sau note pe care le introduceți opțional în câmpul de „Note comandă” (de exemplu, detalii despre acces, interval orar de livrare etc.).
* Date tehnice (colectate automat): Adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate și comportamentul pe site (prin intermediul modulelor cookie necesare sau de analiză). - Scopurile prelucrării datelor
Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri legale:
* Procesarea și onorarea comenzilor: Preluarea, facturarea, confirmarea telefonică și livrarea fizică a ușilor și accesoriilor comandate.
* Suport clienți: Contactarea dumneavoastră pentru detalii tehnice legate de comandă (măsurători, disponibilitate stoc, programare montaj).
* Obligații legale: Întocmirea documentelor financiar-contabile (facturi fiscale) conform legislației în vigoare din Republica Moldova.
* Securitate și optimizare site: Prevenirea fraudelor și îmbunătățirea experienței de utilizare pe site-ul nostru. - Temeiul juridic al prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri:
* Executarea unui contract: Procesarea și livrarea comenzii plasate de dumneavoastră reprezintă un contract comercial la distanță.
* Obligația legală: Necesitatea de a emite facturi și de a respecta legislația fiscală din Republica Moldova.
* Consimțământul dumneavoastră: Pentru utilizarea cookie-urilor care nu sunt strict necesare funcționării site-ului. - Către cine transmitem datele dumneavoastră?
Datele dumneavoastră nu sunt vândute sau închiriate către terți. Pentru a ne putea desfășura activitatea, putem transmite o parte din date doar către parteneri de încredere, strict în scopurile menționate mai sus:
* Servicii de curierat/transport: Pentru livrarea ușilor la adresa indicată de dumneavoastră.
* Furnizori de servicii IT și găzduire: Pentru menținerea site-ului în stare perfectă de funcționare și securitate.
* Servicii de contabilitate: Pentru înregistrarea facturilor și raportarea fiscală.
* Autorități publice: Doar dacă există o obligație legală expresă în acest sens. - Cât timp păstrăm datele?
Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:
* Datele conținute în documentele financiar-contabile (facturi) vor fi păstrate pe o perioadă de 5 ani, conform legislației fiscale.
* Datele din formularele de contact sau solicitări de ofertă vor fi păstrate timp de 2 ani de la ultima interacțiune, în scopul rezolvării eventualelor reclamații sau solicitări de garanție. - Securitatea datelor dumneavoastră Implementăm măsuri tehnice și organizatorice stricte pentru a vă proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării. Site-ul ușamea.md folosește un certificat de securitate SSL (HTTPS) pentru a cripta toate datele transmise prin formularele de comandă și contact.
- Drepturile dumneavoastră
În calitate de persoană vizată, conform legislației din Republica Moldova, beneficiați de următoarele drepturi:
* Dreptul de acces: Puteți solicita o confirmare dacă datele dumneavoastră sunt sau nu prelucrate de noi.Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
* Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): Puteți cere ștergerea datelor în cazul în care acestea nu mai sunt necesare scopurilor menționate sau dacă vă retrageți consimțământul.
* Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți cere suspendarea temporară a utilizării datelor dumneavoastră în anumite condiții.
* Dreptul de a vă opune prelucrării.
* Dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) din Republica Moldova. - Date de contact
Pentru orice întrebare referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră sau pentru exercitarea drepturilor menționate, ne puteți contacta direct la:
* Denumire companie: GENCON SERVICE SRL
* E-mail: [email protected]
* Telefon: +373 69 803 800